+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness Hotel Peras Reviews

Hotel ratings

95%
Perfect

by 80 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    97%
  • Cleanliness

    97%
  • Equipment

    96%
  • Comfort

    94%
  • Value for money

    91%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Anonym

mature couple, 25.10.2021

Olomoucký kraj

  • Overall rating
56 %
  • Pěkné prostředí, ochotní zaměstnanci, pěkné prostředí.

  • Přechod z jedné budovy do druhé...

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
2
Wellness Hotel Peras replied to this review.
Vážený hoste, velmi Vám tímto děkujeme za zpětnou vazbu, které si nesmírně ceníme. Budova depandance se nachází pár kroků od hlavní budovy, proto věříme, že to negativně neovlivnilo Váš celkový dojem z pobytu.
V každém případě jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a pevně věříme, že k nám opět brzy zavítáte. My se budeme rozhodně těšit na viděnou.
S přáním krásných dnů, tým Wellness Hotelu Peras

Blanka Jarošová

mature couple, 21.10.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
80 %
  • Novější hotel v krásném prostředí. S personálem se dalo domluvit na meších změnách.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Alena Junková

other group, 20.9.2021

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
100 %
  • Co se týče hodnocení služeb, dávám 5 hvězdiček. Protože nemám s čím porovnávat (byl to můj 1. pobyt ve wellness hotelu) a od ostatních hotelů byl komfort opravdu o dost lepší. Hodnocení okolí - 4 hvězdičky za kulturu a sport, protože jsem zrovna chytla špatné počasí, takže nešlo moc chodit po turistických stezkách a ostatní památky typu zámky, byly celkem daleko. Ale já jsem naschvál vybírala hotel v přírodě. Holt počasí si nevyberete. Pro děti to ale moc není.

  • celkové zázemí hotelu moc dobře vaří mírné osvětlení při svíčkách u whirlpoolu a sauně + džbán studené vody (to bylo opravdu osvěžující :)) prostorné a klidné parkoviště za hotelem

  • měli jsme staré křeslo, které se už drolilo a narušovalo tím celkovou atmosféru pokoje (ale zaměstnanci hotelu tam přišli a říkali, že ho chtějí vyměnit, takže pro příště to určitě bude v pořádku)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Monika Bečkovská

family with older children, 15.6.2021

Česká republika

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Andrea Hrabčáková

mature couple, 14.6.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %
  • Hotel Peras hodnotíme velmi kladně. Bohužel, co musím hodnotit za velmi špatné, je Váš ( spa.CZ) přístup k řešení nastalých problému s rezervaci pobytu. Při příjezdu do hotelu nám bylo řečeno, že naši rezervaci mají prostřednictvím spa.CZ stornovano, a nemají kde nás ubytovat. Rozhodla jsem se Do spa.CZ zavolat, kde mi bylo řečeno, ze u vás je naše rezervace aktivní, a že mi hned zavoláte zpět, jen si ověříte další info. Bohužel se mi nikdo neozval, tak jsem volala znovu. Znovu mi bylo od jiné kolegyně řečeno, ze předá můj problém jiné zaměstnankyni a ta mi obratem zavolá. Do této chvíle ( po 14.6.2021) se nikdo neozval. Kdyby paní manažerka hotelu nebyla tak moc ochotná a proaktivní, a neobvolala jiné objednavatele ubytování a dokázala zařídit pro nás pokoj, tak bychom museli odjet domu.tedy den dovolené, cesta tam a i zpět a další zařizování spojené s naši dovolenou by byly k ničemu. Přijde mi až neskutečné, že mi po tomto všem jste schopni poslat ještě takový dotazník spokojenosti. Spa.cz nemohu a ani nechci nikomu doporučit. Pokud se jedna o zprostředkovatele pobytových balíčku, kdy vaši jedinou práci je zařídit bezpečnou rezervaci, tak bych po informaci, ze jedny objednavatele nemůže hotel ubytovat, protože má pobyt z vaši strany stornovaný, očekávala bych více snahy. Vaše služby mají stále velmi velké limity alespoň ke standardu.

  • Hotel Peras, úžasný personál, prostředí, vybavení a čistota hotelu. Wellnes na jedničku, masáže dokonalé.služby hotelu také skvělé. Doporučujeme všem, kdo si chce odpočinout.

  • Přístup spa.cz při řešení nastaveno problému s naši rezervaci. Neochotné až ignorující jednání. Velké zklamání z tohoto portálu spa.cz. Nebudeme doporučovat dále.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness Hotel Peras replied to this review.
Vážená paní Hrabčáková, 

je nám velice líto komplikace, která nastala u Vašeho příjezdu na pobyt do Wellness Hotelu Peras.
Po obdržení oznámení jsme obratem kontaktovali recepci hotelu, abychom situaci vyřešili. Rezervace byla v systému potvrzena a hotelem dohledána. Recepcí a manžerkou hotelu byl pobyt zajištěn. Velice se omlouváme, že Vás již nikdo po příjezdu zpět z naší strany nekontaktoval. S hotelem jsme byli ve spojení.  

Byli bychom rádi, pokud byste našich služeb využili v budoucnu, abychom Vás mohli přesvědčit, že se opravdu jednalo o ojedinělou situaci. Ráda Vám budu osobně plně k dispozici.
 
S přáním hezkého dne
Ing. Hana Matějčková
Vedoucí zákaznické péče Spa.cz

Štěpánka Březinová

single traveler, 7.9.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 10.7.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %
  • Jidlo a mily personal

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Dana Kořínková

single traveler, 8.7.2020

Čeština

  • Overall rating
100 %
  • Líbilo se nám moc, skvělý relax, velmi příjemný personál.

  • při pobytu v relax zóně byla do reproduktorů puštěna velmi hlasitě hudba a ne příliš vhodná k relaxaci, po upozornění personál vše napravil. :-)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Ludmila Zemanová

single traveler, 24.2.2020

Čeština

  • Overall rating
86 %
  • Do tohotu hotelu se již vracíme potřetí. Jsme spokojeni s polohou, možností výletů do bližšího i vzdáleného okolí v létě i v zimě. Oceňujeme rodinné prostředí hotelu, dostačující možnosti wellnesu, nabídku kuchyně. Chválíme čistotu a hlavně usměvavý, ochotný a vstřícný personál.

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Iva Motúzová

family with young children, 24.2.2020

Olomoucký kraj

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
5

Kristýna Paulíková

family with young children, 2.2.2020

Česká republika

  • Overall rating
96 %
  • Klid,rodinná atmoška, skvělé služby. A umožňují hotelův přístup k životnímu prostředí.

  • Mamce vzpomněla,že velké zrcadlo nebylo dost vyleštěné.že tam byly šmouhy. Ale to mi na komfortu vážně neubralo.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

group of friends, 28.5.2019

Vysočina kraj

  • Overall rating
94 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
10
Value/money
10

Kateřina

mature couple, 27.1.2019

Uherské Hradiště Česká republika

  • Overall rating
100 %
  • Celý týdenní pobyt neměl chybu. Nabídku hotelového zařízení k relaxaci jsme po lyžování plně využívali - bazén, vířivka, sauny. Polopenze výborná, jídlo velmi chutné. Personál (až na jednu výjimku) stále usměvavý a ochotný. Rádi se sem vrátíme.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Kateřina Kurečková

single traveler, 31.10.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

single traveler, 19.10.2018

Čeština

  • Overall rating
84 %
  • Spa služby, byly ok,ale teplota vody v bazénu a whirpholl chladná

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
5

Radim Kopeček

mature couple, 22.7.2018

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
100 %
  • Byl to náš první pobyt v tomto hotelu. Podle recenzí se hotel zdál být naprostá jednička, nicméně co nevidím na vlastní oči, beru s rezervou. Po příjezdu nás přivítala milá paní recepční a předala nám čipové karty od pokoje. Pokoj byl krásně uklizený a voňavý. Zařízení pokoje navrhl rozumný a praktický člověk, který myslí hlavou. Totéž platí o welness centru v suterénu hotelu. Jídlo v restauraci nemělo chybu a ochota personálu naprostá špička. Takže závěrem, recenze fakt nepřehání a pokud stále nevěříte, zajeďte se přesvědčit osobně, určitě budete spokojeni. Tímto bych rád dodatečně poděkoval všem zaměstnancům za krásný pobyt, určitě to nebyla naše poslední návštěva.

  • Krásné a čisté pokoje Pěkná příroda v okolí Wellness přímo v hotelu, bazén dostupný po celý den. Bezvadná kuchyně, slušný výběr jídel. Velmi ochotný a milý personál. Společenská místnost pro zabavení dětí.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Petr Hlavatý

single traveler, 25.4.2018

Čeština

  • Overall rating
100 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Brus Jiří

mature couple, 3.4.2018

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
92 %
  • Krásný nový hotel v maximální čistotě a příjemným wellness zázemím. Vynikající kuchyně.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Zdenek Sramek

family with young children, 4.3.2018

Brno Česká republika

  • Overall rating
96 %
  • čisté, nové, udržované, výborná kuchyně, výborné zázemí

  • jedna ze servírek (ta starší černovlasá) byla strašně nepříjemná a odtažitá. Neusmála se, nebyla příjemná. Měli jsme pocit, že jí obtěžuje, že si objednáváme jídlo nebo pití a že nám ho musí potom donést. Jinak ostatní personál naprosto perfektní a přesný opak tohoto.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Wellness Hotel Peras replied to this review.
Dobrý den pane Zdeňku,

ze všeho nejdříve Vám moc děkujeme za zpětnou vazbu, které si nesmírně vážíme.
Mrzí nás, že Vás dojem z restaurace/obsluhy nebyl perfektní. Bohužel došlo zřejmě k nedorozumění kvůli voucheru, který jste dostali k pobytu a v rámci něhož jste si mohli vybrat jen nápoje uvedené na voucheru.

V každém případě doufáme, že k nám opět brzy zavítáte.
Za celý team Wellness Hotelu Peras Vám přejeme příjemné dny.

Jaroslav Bárta

single traveler, 27.11.2017

Čeština

  • Overall rating
94 %
  • Příjemný personál a výborná kuchyně ,

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
9